Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen Elke Droste-Kasimir (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Erbringung von Kosmetikdienstleistungen sowie den Verkauf von Kosmetikprodukten.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
Terminvereinbarung: Termine für Kosmetikbehandlungen werden telefonisch, per E-Mail oder über die Website vereinbart. Mit der Bestätigung des Termins durch den Anbieter kommt ein Vertrag zustande.
Produktbestellungen: Bestellungen von Kosmetikprodukten können telefonisch oder über den Online-Shop erfolgen. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande.
Beratung: Telefonische Beratungen werden nach vorheriger Terminvereinbarung durchgeführt. Die Beratungszeiten sind täglich von 9:15 bis 13:00 Uhr.
Preise: Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Terminvereinbarung aktuellen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zahlung: Die Zahlung erfolgt bei Dienstleistungen nach Erbringung der Leistung, bei Produkten nach Lieferung. Akzeptiert werden Barzahlung, EC-Karte und Überweisung.
Verzug: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
Terminbestätigung: Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn sie vom Anbieter bestätigt wurden.
Stornierung durch den Kunden: Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des Behandlungspreises berechnet.
Stornierung durch den Anbieter: Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits geleistete Zahlungen erstattet.
Liefergebiet: Die Lieferung von Produkten erfolgt innerhalb Deutschlands.
Versandkosten: Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.
Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Auftragsbestätigung.
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat.
Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Haftungsbeschränkung: Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Allergien und Unverträglichkeiten: Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter über bekannte Allergien und Unverträglichkeiten zu informieren. Bei Verschweigen relevanter Informationen übernimmt der Anbieter keine Haftung für daraus resultierende Schäden.
Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand: Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Bei Fragen zu diesen AGB können Sie sich gerne an uns wenden:
Elke Droste-Kasimir
Kopperskamp 77B
47627 Kevelaer-Kervenheim
Telefon: 02825 / 100 982
E-Mail: elke.droste@gmail.com